Política de Privacidade

1. Finalidade do tratamento dos dados

A plataforma Advizor Solutions foi desenvolvida para analisar comunicações corporativas relacionadas à gestão de obras, organizando informações, identificando padrões, gerando relatórios, indicadores, dashboards e alertas que auxiliam exclusivamente a empresa contratante na tomada de decisões.

Os dados tratados são utilizados para a execução dos serviços contratados, aprimoramento da experiência do cliente e evolução contínua da plataforma.

2. Confidencialidade das informações

Todas as mensagens, documentos e demais informações processadas pela plataforma são tratados como confidenciais.

A Advizor Solutions não comercializa, divulga, vende ou compartilha o conteúdo das comunicações de seus clientes com terceiros, exceto quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

As informações de cada cliente permanecem segregadas e protegidas por mecanismos técnicos e administrativos destinados a impedir o acesso não autorizado.

3. Uso de Inteligência Artificial

Os recursos de Inteligência Artificial são utilizados exclusivamente para classificar informações, identificar padrões, elaborar resumos, gerar relatórios, dashboards, alertas e apoiar a análise das informações da empresa contratante.

A Advizor Solutions não utiliza o conteúdo das comunicações para fins de publicidade, comercialização de dados ou qualquer finalidade incompatível com a prestação dos serviços contratados.

4. Benchmarking e estatísticas anonimizadas

Com o objetivo de aprimorar continuamente a plataforma e fornecer indicadores comparativos de mercado aos seus clientes, a Advizor Solutions poderá utilizar informações estatísticas, agregadas e irreversivelmente anonimizadas para geração de benchmarks, estudos de desempenho e indicadores setoriais.

Esses indicadores são produzidos de forma que não permitam identificar, direta ou indiretamente, qualquer empresa, obra, colaborador, fornecedor ou pessoa física.

Nenhum cliente terá acesso às informações individuais de outro cliente, sendo disponibilizados exclusivamente resultados consolidados e estatísticos.

5. Armazenamento dos dados

As informações processadas pela plataforma são armazenadas em infraestrutura localizada no Brasil, utilizando provedores que adotam medidas técnicas e administrativas compatíveis com as boas práticas de segurança da informação.

São implementados mecanismos destinados à proteção dos dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas com operadores, provedores de infraestrutura tecnológica ou fornecedores indispensáveis ao funcionamento da plataforma, sempre sob obrigações de confidencialidade e observadas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em nenhuma hipótese os dados serão compartilhados para fins comerciais ou de publicidade.

7. Direitos do cliente

O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

8. Retenção e exclusão dos dados

Os dados permanecerão armazenados enquanto necessários para a prestação dos serviços contratados ou pelo período exigido por obrigações legais.

Encerrada a relação contratual, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

9. Teste gratuito do Eddie (interessados não contratantes)

Para permitir a avaliação da plataforma antes da contratação, a Advizor Solutions oferece um teste gratuito em que o próprio interessado encaminha mensagens de um dia de um grupo de obra e recebe um relatório demonstrativo gerado pelo Eddie.

Arquivos de áudio, vídeo e imagem enviados nesse teste não são armazenados. Após o processamento, é retido apenas o texto correspondente — a transcrição do áudio, a descrição da imagem e eventuais legendas.

As mensagens encaminhadas são utilizadas para duas finalidades: (a) a geração do relatório solicitado pelo próprio interessado e (b) o aprimoramento da plataforma, nesta hipótese exclusivamente sob a forma de dados pseudonimizados ou irreversivelmente anonimizados, nos termos da seção 4 desta Política.

O conteúdo dessas mensagens não é comercializado, divulgado ou compartilhado com terceiros, ressalvados os operadores e provedores de tecnologia indispensáveis à execução do serviço, sob obrigação de confidencialidade, e as hipóteses de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

As mensagens de um grupo de obra podem conter dados pessoais de pessoas que não participam diretamente do teste, como colaboradores e fornecedores. O interessado que as encaminha atua como controlador desses dados, cabendo à Advizor Solutions, na condição de operadora, tratá-los exclusivamente para as finalidades descritas nesta seção.

As mensagens encaminhadas no teste são retidas enquanto necessárias às finalidades descritas nesta seção, sem prazo predeterminado. O interessado pode solicitar a exclusão das mensagens que encaminhou a qualquer momento, pelo canal indicado na seção de contato desta Política.

10. Alterações desta Política

A Advizor Solutions poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças em seus processos. A versão mais recente permanecerá disponível aos clientes.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Advizor Solutions.

12. Widget de atendimento do site

Se você conversar com o Eddie pelo widget de chat do site (antes de se tornar cliente), armazenamos o nome e e-mail que você informar, além do histórico recente das mensagens trocadas, para dar continuidade à conversa e permitir contato comercial.

Esses dados são mantidos por até 90 dias e apagados automaticamente caso você não avance para uma contratação.

13. Cookies

Utilizamos cookies para três finalidades, organizadas nas categorias abaixo. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

Necessários: garantem o funcionamento básico da plataforma, como login, manutenção de sessão e processamento de checkout. Por serem indispensáveis à prestação do serviço, não podem ser desativados.

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Marketing: usados, mediante seu consentimento, para mensurar a eficácia de campanhas e exibir anúncios personalizados em outras plataformas.

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