Termos de Uso da Plataforma Advizor Solutions

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar ou utilizar a plataforma da Advizor Solutions ("Plataforma"), o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o cliente não deverá utilizar a Plataforma.

2. Objeto

A Advizor Solutions disponibiliza uma plataforma de software (SaaS) destinada à análise de comunicações corporativas relacionadas à gestão de obras, utilizando recursos de Inteligência Artificial para organizar informações, identificar padrões, gerar indicadores, dashboards, alertas e relatórios gerenciais.

A Plataforma constitui ferramenta de apoio à tomada de decisões e não substitui a análise técnica, operacional ou gerencial dos responsáveis pela obra.

3. Cadastro e acesso

O cliente é responsável por manter atualizados seus dados cadastrais e por preservar a confidencialidade das credenciais de acesso.

Toda atividade realizada na conta será considerada de responsabilidade do cliente, salvo comprovada falha de segurança atribuível à Advizor Solutions.

4. Uso permitido

O cliente compromete-se a utilizar a Plataforma exclusivamente para fins empresariais lícitos, abstendo-se de:

• praticar atividades ilegais;
• tentar acessar informações de outros clientes;
• interferir no funcionamento da Plataforma;
• realizar engenharia reversa, copiar, reproduzir ou explorar comercialmente a Plataforma sem autorização;
• utilizar a Plataforma para armazenar ou distribuir conteúdos ilícitos.

Uso adequado da Inteligência Artificial

Os recursos de Inteligência Artificial disponibilizados pela Advizor Solutions destinam-se exclusivamente ao apoio das atividades relacionadas às obras, documentos, comunicações, indicadores e demais informações processadas pela Plataforma.

É vedada a utilização da Inteligência Artificial para finalidades estranhas ao objeto contratado, incluindo, entre outras, geração de textos e imagens genéricos, consultas de conhecimento geral, programação, tradução, entretenimento ou quaisquer atividades não relacionadas às operações da empresa contratante.

A Advizor Solutions poderá limitar, bloquear ou suspender consultas incompatíveis com a finalidade da Plataforma, sem que isso gere direito a qualquer indenização ou abatimento contratual.

5. Tratamento das informações

A Advizor Solutions processa as informações fornecidas pelo cliente exclusivamente para prestação dos serviços contratados, observando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e sua Política de Privacidade.

As comunicações analisadas permanecem confidenciais e não são compartilhadas com terceiros, salvo obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Inteligência Artificial

Os recursos de Inteligência Artificial empregados pela Plataforma têm como finalidade auxiliar na organização e interpretação das informações recebidas.

Embora sejam utilizados modelos tecnológicos avançados, os resultados produzidos possuem caráter auxiliar e poderão conter interpretações incorretas ou incompletas.

A decisão final sobre qualquer medida administrativa, operacional, técnica ou financeira permanece sob exclusiva responsabilidade do cliente.

7. Benchmarking e indicadores estatísticos

A Advizor Solutions poderá utilizar informações estatísticas derivadas da utilização da Plataforma para produzir indicadores de desempenho, benchmarks e análises de mercado, desde que os dados sejam previamente agregados e irreversivelmente anonimizados.

Nenhuma informação disponibilizada em benchmarks permitirá identificar direta ou indiretamente qualquer cliente, obra, colaborador, fornecedor ou pessoa física.

Os indicadores comparativos destinam-se exclusivamente à geração de inteligência de mercado e ao aprimoramento da Plataforma.

8. Propriedade intelectual

Todos os direitos relativos à Plataforma, incluindo software, algoritmos, banco de dados estruturado, identidade visual, marcas, layout, documentação e demais ativos intelectuais pertencem exclusivamente à Advizor Solutions.

A contratação não transfere ao cliente qualquer direito de propriedade intelectual sobre a Plataforma.

Os dados inseridos pelo cliente permanecem de sua titularidade.

9. Disponibilidade do serviço

A Advizor Solutions envidará esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• manutenção preventiva ou corretiva;
• atualização de sistemas;
• falhas de provedores de infraestrutura;
• indisponibilidade de serviços de terceiros;
• eventos de força maior.

10. Plataformas, serviços e infraestrutura de terceiros

O funcionamento de determinadas funcionalidades da Plataforma poderá depender da disponibilidade e do funcionamento adequado de serviços, plataformas, redes, provedores de infraestrutura, serviços de telecomunicações e outras tecnologias de terceiros.

A Advizor Solutions não possui controle sobre esses serviços e não garante sua disponibilidade, continuidade, desempenho ou permanência.

A eventual indisponibilidade, interrupção, suspensão, bloqueio, restrição de acesso, alteração de funcionamento, alteração de políticas, limitações técnicas ou descontinuidade de serviços de terceiros poderá afetar, temporária ou permanentemente, determinadas funcionalidades da Plataforma.

Incluem-se nessa hipótese, entre outras situações, decisões ou determinações de autoridades públicas ou judiciais, alterações legislativas ou regulatórias, bloqueios ou restrições de plataformas de comunicação, falhas de provedores de internet ou infraestrutura, interrupções generalizadas de serviços tecnológicos, ataques ou incidentes externos e demais acontecimentos que estejam fora do controle razoável da Advizor Solutions.

Quando tais eventos não decorrerem de ato ou omissão imputável à Advizor Solutions, sua ocorrência não será considerada, por si só, falha ou inadimplemento contratual da Advizor, nem gerará responsabilidade por perdas, danos ou lucros cessantes decorrentes exclusivamente da indisponibilidade do serviço de terceiro.

Nessas situações, a Advizor Solutions empregará esforços razoáveis para restabelecer o funcionamento da Plataforma, minimizar os impactos aos clientes e, quando técnica e operacionalmente viável, adotar medidas alternativas para permitir a continuidade ou retomada dos serviços.

A utilização de determinada plataforma ou serviço de terceiro em um determinado momento não constitui garantia de que essa tecnologia permanecerá sendo utilizada durante toda a vigência da contratação.

11. Limitação de responsabilidade

A Advizor Solutions não garante que a Plataforma esteja livre de erros, interrupções ou indisponibilidades ocasionais.

A empresa não será responsável por:

• decisões tomadas pelo cliente com base nos relatórios ou análises geradas;
• perdas decorrentes de informações incompletas, incorretas ou fornecidas pelo próprio cliente;
• indisponibilidades causadas por terceiros;
• falhas em serviços externos integrados à Plataforma;
• lucros cessantes, danos indiretos ou perdas de oportunidades de negócio.

12. Segurança da informação

A Advizor Solutions adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com as boas práticas de mercado para proteger as informações tratadas pela Plataforma.

Os dados são armazenados em infraestrutura localizada no Brasil.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente computacional é absolutamente imune a incidentes de segurança.

13. Obrigações do cliente

Compete ao cliente:

• utilizar a Plataforma de forma lícita;
• respeitar estes Termos;
• manter a confidencialidade de suas credenciais;
• fornecer informações corretas;
• observar a legislação aplicável, inclusive a LGPD, no tratamento dos dados inseridos na Plataforma.

14. Alterações da Plataforma

A Advizor Solutions poderá modificar funcionalidades, corrigir falhas, implementar melhorias ou descontinuar recursos da Plataforma sempre que necessário ao seu aprimoramento, preservando, sempre que possível, a continuidade dos serviços contratados.

15. Preços, reajustes e condições de lançamento

Os valores dos planos são aqueles apresentados no momento da contratação e podem variar conforme o plano, número de obras, recursos contratados e condições comerciais vigentes.

Durante o período de lançamento do Eddie, novos clientes poderão contratar o serviço em condições comerciais especiais. A condição de lançamento não constitui desconto temporário e será mantida enquanto a assinatura permanecer ativa, sem prejuízo de eventuais reajustes futuros dos valores contratados.

Os valores poderão ser reajustados periodicamente, considerando a inflação, variações cambiais e alterações nos custos relacionados à infraestrutura, processamento, serviços de terceiros, tecnologia e operação da plataforma. Eventuais reajustes serão comunicados ao contratante com antecedência mínima de 30 dias.

Em caso de cancelamento da assinatura, a condição especial de lançamento não será automaticamente restabelecida em eventual nova contratação.

16. Alterações destes Termos

Os presentes Termos poderão ser atualizados periodicamente.

A versão vigente permanecerá disponível na Plataforma e produzirá efeitos a partir de sua publicação.

17. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

18. Contato

Dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Advizor Solutions.